4 besten Live-Chat-Plugins für WordPress

Wenn Sie einer der Blogger sind, die für geschäftliche Zwecke bloggen, wenn Sie echte Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, ist es eines der besten Dinge, die Sie tun können, Ihren Besuchern eine einfache Kommunikation mit Ihnen zu ermöglichen.

Heutzutage haben fast alle Blogger ihre Standardkontaktseite oder E-Mail-Adresse und Social-Media-Konten hervorgehoben. Eine weitere nützliche Option ist das Aktivieren des Live-Chats auf Ihrer Website.

Mit dem Live-Chat geben Sie Benutzern nicht nur die Möglichkeit, sofort mit Ihnen zu kommunizieren, sondern Sie können auch Ihre Conversion-Rate erhöhen, indem Sie detailliertere Antworten für diejenigen bereitstellen, die noch kurz vor dem Kauf Ihres Produkts oder der Anmeldung stehen. für Ihren Service

In meinem Buch ist es eine Win-Win-Situation!

Der heutige Beitrag wird die 4 besten WordPress-Plugins für Live-Chats hervorheben, die es einfach machen, diese Option in Ihr Blog zu integrieren.

Live-Chat-Plugins für WordPress

Tidio Live Chat

Tidio Live Chat

Tidio Live Chat ist eine extrem einfach zu installierende, einfach zu konfigurierende Live-Chat-Lösung und das Beste von allem. Es ist kostenlos, obwohl es eine Zahlungsoption gibt.

Wir haben bereits über Tidio Chat gesprochen und die Benutzerfreundlichkeit hervorgehoben. Lassen Sie uns jedoch die Hauptmerkmale noch einmal erwähnen:

  • Extrem einfache Installation, Sie müssen nur das Plugin installieren und fertig
  • Sie können sehen, wer Ihre Website besucht
  • Sie können jeden Kunden kontaktieren, der Ihre Website besucht
  • Passen Sie das Farbschema an Ihre Bedürfnisse an.
  • Spezielle Anwendung für mobile und Desktop-Geräte (iOS, Android, Windows, OS X, Chrome)
  • Das Widget unterstützt 140 Sprachen.
  • 3 ausstehende Projekte verfügbar
  • Offline-Nachrichtenformular für Ihre Besucher zum Senden von E-Mails, wenn diese offline sind
  • Kontaktieren Sie Ihren Besucher per E-Mail, wenn er den Chat verlässt
  • Integration mit Zendesk, GetResponse und MailChimp
  • Erwähnenswert ist, dass Sie mit der Zahlungsoption Zugriff auf unbegrenzte Mobilfunkbetreiber und -anwendungen erhalten. Um mehr über die Unterschiede zwischen der kostenlosen und der professionellen Version zu erfahren, lesen Sie unseren Tidio Live Chat-Test.

    Preis: Kostenlos (Zahlungsmöglichkeiten verfügbar)

    Zendesk Chat (anteriormente Zopim Live Chat)

    Zendesk WPSS Live Chat Software

    Mit Zopim Live Chat können Ihre Website-Besucher von jedem Gerät aus über das Widget direkt mit Ihnen chatten.

    Obwohl die Version im offiziellen Repository kostenlos ist; Das Plugin enthält eine 14-tägige kostenlose Testversion seines Premium-Plans. Nach Abschluss der Testversion werden Sie auf Ihren Free- oder Lite-Plan herabgestuft, wenn Sie sich dafür entscheiden, einen Ihrer bezahlten Pläne nicht fortzusetzen.

    Die Hauptmerkmale umfassen:

  • Mobil optimiert – Ihre Kunden können von jedem Gerät aus mit unserem für Mobilgeräte optimierten Chat-Widget mit Ihnen chatten
  • Proaktiver Chat: Anstatt mit jeder Person zu sprechen, können Sie die Wahrscheinlichkeit eines hochwertigen Engagements (und mehr Umsatzes) erhöhen, indem Sie Trigger verwenden, um automatisch jeden Besucher zu erreichen
  • Erweiterte Analyse – Mit unserem Analyse-Dashboard können Sie den Besucherfluss, die Nutzungsmuster und den Zugriff überwachen, wenn ein Kunde Hilfe benötigt
  • Ein einfaches und hochgradig anpassbares Chat-Widget, das Ihre Website und Ihren Geschmack ergänzt
  • Mit dem benutzerfreundlichen Dashboard können Sie die Besucheraktivität überwachen und Chats verwalten
  • Täglicher 24-Stunden-Live-Chat-Support durch unsere geschulten Experten
  • Verfügbar in mehr als 40 Sprachen.
  • Funktioniert in allen gängigen Browsern (Internet Explorer 6+, Firefox, Google Chrome, Opera, Safari)
  • Die durchschnittliche Betriebszeit beträgt 99,8%
  • HTML5-Panel
  • Anwendungen für iPhone, Android und BlackBerry
  • Integriert sich nahtlos in UserVoice, Salesforce, Highrise, Batchbook, Zendesk, vTiger und mehr
  • Bezahlte Pläne beginnen bei £ 5 pro Agent / Monat und sind für kleine Unternehmen geeignet. Bis zu £ 149 pro Agent / Monat, geeignet für große Unternehmen. Um mehr über ihre Pläne und die Unterschiede zwischen ihnen zu erfahren, besuchen Sie die Zopim-Website.

    Preis: Kostenlose Testversion aller Pläne ab 5 GBP pro Agent und Monat

    Casengo Live-Chat-Unterstützung

    Casengo Chat-Unterstützung

    Casengo Live Chat ist ein Add-On, das sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Pläne enthält. Wie Zopim beginnt es mit einer 30-tägigen Testphase Ihres bezahlten Plans.

    Wenn sich das Ende des Testzeitraums nähert, senden sie Ihnen eine E-Mail und bitten Sie, einen Plan auszuwählen. Wenn Sie nicht wählen (Sie können den kostenlosen Plan wählen, müssen ihn aber mitteilen), werden Ihr Konto und Ihre Daten gelöscht.

    Was Casengo von den anderen genannten Plugins unterscheidet, ist die Tatsache, dass sie sich genauso gut in Facebook integrieren wie Twitter, sodass Sie auch auf Social-Media-Plattformen wirklich mit Ihren Kunden in Kontakt treten können.

    Features sind:

  • Anpassung des Live-Chats: Ändern Sie das Erscheinungsbild der Schaltfläche und des Formulars für den Live-Chat
  • Mobile App: Verwenden Sie Casengo auf Ihrem Telefon oder Tablet.
  • Integration der Twitter-Suche – Verfolgen Sie relevante Keywords und engagieren Sie sich direkt
  • Proaktiv – Erhöhen Sie die Online-Conversion, indem Sie nach 5 Sekunden automatisch ein Chat-Fenster öffnen
  • Facebook-Integration: Verpassen Sie nie wieder einen Beitrag
  • Mehrmarken: Verwalten Sie mehrere Casengo-Websites
  • Wissensdatenbank: Erhöhen Sie den Self-Service mit dem Casengo FAQ Add-on
  • Teamzusammenarbeit – fragen Sie einfach Ihre Mitarbeiter um Hilfe
  • Multi-Channel-Support: E-Mail, Chat, soziale Netzwerke in einem Posteingang
  • Makros – Geben Sie Ihren Kunden schnell die richtige Antwort
  • Postfächer – Verwalten Sie mehrere Casengo-Postfächer
  • Berichte: Kennen Sie die Spitzenzeiten Ihres Unternehmens
  • Flexible Benutzer – Fügen Sie kurzfristige Benutzer für flexible Unterstützung hinzu
  • In der Cloud: Verwalten Sie Kundenanfragen von überall
  • Sofortige Zusammenfassung: Zusammenfassung des Kundenstatus
  • Einfache Einrichtung – keine Schulung oder technische Kenntnisse erforderlich
  • Hybrid Messaging – Kombinieren Sie Live-Chat perfekt mit E-Mail und sozialen Medien
  • Bezahlte Pläne beginnen bei 29 € / Monat (ungefähre Umrechnung, da das Unternehmen in den Niederlanden ansässig ist und die Preise in Euro angegeben sind) für einzelne Teams und reichen von 44 € / Benutzer / Monat für große Teams.

    Ausführliche Informationen zu Preisen und Funktionen finden Sie auf der Website.

    Preis: Ab 29 € pro Agent / Monat

    Chatten Sie pur

    Pure Chat Kostenloses Live Chat Plugin

    Pure Chat ist eine Webanwendung, mit der Websitebesitzer von überall aus problemlos mit ihren Besuchern chatten können!

    Es wird mit einem kostenlosen und kostenpflichtigen Plan geliefert. Der Hauptunterschied zwischen beiden besteht darin, dass Sie mit dem kostenpflichtigen Plan unbegrenzt Widgets und Chats haben, während der kostenlose Plan 1 Widget und 30 Chats pro Monat zulässt.

    Features sind:

  • Vollständig anpassbares Chat-Widget (einschließlich Sprachanpassung)
  • Reagieren Sie mit der Pure Chat-App für iOS und Android auf Besucher unterwegs
  • Geolokalisierungsdaten für Benutzer – wissen Sie, woher Ihre Besucher kommen!
  • Benutzer nach IP sperren
  • Tägliche E-Mails, in denen die Chat-Aktivitäten aufgeteilt werden (optional)
  • Vollständiger Chat-Transkriptionsverlauf
  • Benutzerbewertungen für Interaktionen
  • Besucher können Kontaktinformationen hinterlassen, wenn Sie offline sind
  • Personalisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen.
  • Bezahlte Pläne beginnen bei 39 USD pro Monat für 4 einzelne Mitglieder

    Preis: Wie kostenlose Pläne und Zahlungen bei 39 US-Dollar beginnen

    Fazit

    Die Verwendung eines Live-Chat-Plugins ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihren Kunden leicht zugänglichen Support zu bieten oder potenzielle Kunden zu gewinnen.

    Alle haben zusätzlich zum WordPress-Chat eine kostenlose Version, mit der Sie versuchen können, festzustellen, ob sie Ihren Anforderungen entspricht. Wenn Sie in Zukunft mehr benötigen, können Sie jederzeit auf die kostenpflichtige Version aktualisieren.

    In Zukunft ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass das Hinzufügen von Live-Chat zu Ihrer Website der erste Schritt ist. Der nächste Schritt besteht darin, Systeme und Prozesse zu implementieren, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen das Beste daraus macht. Sowohl in Bezug auf exzellenten Kundenservice als auch in Bezug auf den Vorverkaufssupport.

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